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高效服务暖人心客户称谢送锦旗
更新时间:2024-04-09 00:26:10 来源:案例展示 字号:T|T

  有一种友情是在作业中构成,有一种感谢是发自内心的表扬。2022年2月25日,客户把一面写有“心系客户服务好,就事方便效能高”的锦旗送到迁安农商银行滨河社区支行,以感谢该支行整体职工为其供给的热忱专业的服务。

  据悉,2021年2月23日下午16时55分,接近下班,柜员们正准备日终结账,客户蔡先生急匆匆来到滨河社区支行营业厅,大堂司理匆促上前问询客户处理什么事务。蔡先生表明,自己买了一批金属材料,对方要求有必要先打款再卸货,他便于下午三点左右在迁安市里的农商银行网点向农业银行迁安支行汇了一笔款,但怕货不合格,就选了普通到账,方才质检人员验货后,发现果然达不到规范,现在想把下午汇出去的金钱追回来。大堂司理了解状况后,匆促跟货台事务人员交流报告,并找出相应的凭据辅导客户填写。经办柜员赶忙查询客户原买卖的流水号,尽量缩短前期准备时间,通过我们的默契合作,总算在结账前成功吊销转账汇款,为客户追回资金五十万元,维护了客户的产业安全。

  这面锦旗,既是客户对作业人员的认可和感谢,更是对滨河社区支行作业的支撑和鞭笞。往后,滨河社区支行将不断加速事务立异,改善服务的质量,提高服务层次,以细致入微的服务饯别“您身边的银行,可信赖的银行”之许诺,用实际行动赢得广阔新老客户的信赖和赞誉。

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